עם חיבור אינטרנט מהמהירים ביותר בעולם (1.2 Gbps), המלון משלב בין אמצעי היי-טק לבין חוויית פאר של חמישה כוכבים. מלון ג'נאח בורג אל סאראב זכה לעיטור בתקן חמישה כוכבים בין-לאומי מטעם International Hotel Awards בשנת 2017.

מלון חמישה כוכבים זה מציע גם שירותי קונסיירז' מסורתי, או שירות באטלר Karim. צוות Karim מורכב מחברי צוות שמתמקדים במתן שירות יוצא מן הכלל, שקיבלו הכשרה ביכולת לצפות את הצרכים של כל אורח ביעילות מרבית.

כסמל להכנסת אורחים בדואית, צוות Karim מציע קבלת פנים חמימה עם קפה ערבי מסורתי שנ

...