Bénéficiant de l'une des connexions Internet les plus rapides au monde (1,2 Gbit/s) dans le secteur hôtelier, cet établissement allie des équipements high-tech à une expérience cinq étoiles de luxe. Le Jannah Burj Al Sarab a obtenu la certification internationale cinq étoiles décernée par les International Hotel Awards en 2017.

Une autre caractéristique remarquable de cet hôtel cinq étoiles est son service de conciergerie traditionnel, ou service de majordome « Karim ». Les Karims sont des me

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